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Conditions générales de vente et d'utilisation — NORDCOL

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Bienvenue sur NORDCOL.

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation encadrent l'accès à notre boutique en ligne ainsi que les commandes effectuées sur notre site.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.

Article 1 — Identification du vendeur

NORDCOL est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires chauffants, les produits de confort pour l'hiver et les coffrets cadeaux.

NORDCOL
Exploitant légal : [Nom ou raison sociale à compléter]
Mythenquai 2
8002 Zürich, Suisse
E-mail : info.nordcol@gmail.com

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques, photographies et prix.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions fidèles et des informations exactes.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les caractéristiques et accessoires effectivement inclus sont ceux indiqués sur la fiche produit au moment de l'achat.

Article 3 — Prix

Les prix de notre boutique sont affichés en euros (€).

Le montant total de votre commande, comprenant les frais de livraison et les éventuelles taxes applicables, est présenté avant la validation du paiement.

NORDCOL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

Article 4 — Commandes

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et choisit les modalités de livraison et de paiement.

Il peut vérifier et corriger les informations avant de confirmer son achat.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de sa bonne acceptation.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse électronique communiquée par le client.

En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le client sera contacté afin de convenir d'une solution adaptée, notamment un remboursement.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont effectués au moyen des solutions sécurisées proposées au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

Article 6 — Livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours.

Ce délai peut varier selon la destination, les conditions de transport et les périodes de forte activité.

Les frais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

Article 7 — Retours et remboursements

NORDCOL propose une procédure de retour sous 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément aux conditions détaillées dans sa Politique de retour et de remboursement.

Les droits légaux de rétractation, de garantie et de conformité applicables aux consommateurs restent pleinement respectés.

Article 8 — Utilisation des produits

Les appareils chauffants et accessoires électriques doivent être utilisés conformément à leurs notices et consignes de sécurité.

Les clients doivent notamment respecter les instructions de recharge, d'entretien et de température.

Les produits NORDCOL sont destinés au confort personnel et ne constituent pas des dispositifs médicaux, sauf indication expresse contraire.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos, photographies et contenus originaux présents sur le site NORDCOL sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf dans les limites permises par la loi.

Article 10 — Protection des données

Les informations personnelles recueillies lors des commandes sont utilisées pour leur traitement, la livraison et la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Responsabilité et garanties

NORDCOL s'engage à traiter les commandes avec diligence et à respecter les obligations légales applicables.

En cas de défaut, de non-conformité ou de problème de livraison, les droits du consommateur restent protégés par les dispositions impératives applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux auxquels un consommateur ne peut renoncer.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.